公司新聞

獵頭的日與夜

裝備強大:3部手機5個號碼輪流用

口吐蓮花:一天要打80多個電話

秒讀技能:600份簡曆中挑出30份

關於獵頭,網上曾有過一段經典的內心剖白:“很多人覺得獵頭是挖牆腳的。Come on,澳门赌大小是在促進人力資源的最優配置好不好?如果一個企業能滿足人才本身的大部分需求,獵頭再口吐蓮花也挖不走好不好?”

那麽,這群被“誤解”為“專門挖牆腳”的獵頭,到底每天都在做什麽?從表麵看來,貌似與“打雜”無異。因為,無論是資深還是年輕獵頭,工作內容不外乎包括篩選簡曆、電話拜訪、與候選人麵談、實地走訪客戶、為客戶提供谘詢等。常規的工作中,電話拜訪和篩選簡曆要占去獵頭大部分時間。

其實,這是個高強度的技術活。一天至少要打80多個電話,發數十條短信。於是,硬件必須要跟上,為了方便與候選人聯係,一人三部手機5個號碼,才剛好夠用!一種類似“神人”般的,隻在武打片才會出現的“一目十行、過目不忘”的技能,也在這群TOP獵頭中展現。一天的上班時間裏,得看完500-600份簡曆,從中篩選30-50份進行深度分析,再挑8-10人約過來麵談,最後才篩選出1-2份推薦給客戶。

從業17年的朱學彬是廣州第一批獵頭從業者代表,也是行業內的老行尊,就在日前,新快報記者實地走訪了他,親證一名資深獵頭的一日工作流程。他強調,獵頭幫人才換工作,而不是找工作。

■新快報CBD記者 劉仰奇/文 王飛/圖

提前半個小時上班

●8:00 am

記下重要日程:打電話、與客戶聯係、候選人麵試安排等

早上8點,壬豐大廈安靜得似乎僅聽得見高跟鞋與地板撞擊聲。朱學彬按下高區電梯按鈕,1分鍾後,他走進31樓的尚維獵頭管理顧問有限公司。為了避開電梯使用高峰期,朱學彬規定上班提早半個小時。

窗簾擋住了射進來的清晨陽光,使得辦公室看起來不那麽亮,行政大姐Amy還特意調暗了燈光,她說,同事整天要對著電腦查大量的資料,辦公室太明亮無益於保護眼睛。

朱學彬的辦公室朝北,本可以俯瞰天河路和太古匯廣場,可是他沒打算拉開窗簾做個早操。今天沒有與候選人和客戶麵談的安排,朱學彬穿著黑白條紋Polo衫,看起來似乎比平時年輕了好幾歲。屁股一坐下來,他馬上按下電腦的開機鍵,然後把當天要做的事情羅列在筆記本上,包括打電話、與某某客戶聯係、追問顧問的工作進度、候選人麵試安排、協調客戶與候選人的麵談等。朱學彬說,每天要做的事情不超過10件。

電腦在一旁靜候多時,寫完當天日程,朱學彬麻利地登錄電子郵箱,逐一回複當天收到的郵件,這花了他10分鍾。隨後他笑著說,自己既是公司老總,又是高級獵頭顧問,“一樣都是打雜的”。

廣州本土的獵頭業從1995年起步,廣州最早的一批獵頭公司以普卓、拓培、錦田、越秀、斯坦達為代表。入行17年的朱學彬是第一批從業者,他也是仕邦人力資源公司的創始人之一。與他同一批入行的知名獵頭,還有廣州昊聯人力資源有限公司顧問經理陳莉等。一般來說,獵頭顧問從業10年以上,才可稱為專家,在廣州這個群體的數量不超過100人。

●9:30 am

電話拜訪候選人

為了方便找人以及聯係人,他有5個號碼,3部手機輪流用

9點半,職場人士剛剛打開電腦開始一天的辛勤勞作,朱學彬決定碰碰運氣,拿起他的三星手機,尋找有可能接電話的候選人。擺在他麵前,還有另外兩部手機,朱學彬說,為了方便找人以及聯係人,他有5個號碼。“熟悉的候選人隨時都可以打電話,不熟悉的候選人往往在9點半以後聯係。有時候,一天要打80多個電話,發幾十條短信,最近一個月,通話時間就達到40多小時。”

最近,朱學彬以及屬下的員工主攻高科技行業、快消品行業和虛擬運營商的市場總監、人力資源總監、行政總監,公司在地產、IT、快消品、建材四大板塊深耕。這種細化分工是廣州獵頭圈的常態,除了萬寶盛華、科銳、任仕達、大瀚這樣的大型企業麵向各行各業,多數中小型獵頭公司都會在某些行業深耕。

昨天剛剛麵試了兩名銷售類候選人,朱學彬現在要先打電話給客戶反饋情況。“這兩個人是不錯的,但與崗位的匹配度不高,先hold住吧。”很快,朱學彬與該電商公司HR的意見達成了一致。

由於當天是電話拜訪,朱學彬顯得輕鬆很多。他說,外出拜訪比較累,有時一天飛兩個城市,最多一次是一天拜訪深圳5個客戶。外出拜訪對於獵頭們來說是常態。自身獵頭陳莉的日程和朱學彬也差不多,“經常不定期拜訪深圳、廣州的客戶,一天來回比較緊張,壓力來自於工作本身的挑戰。”陳莉說得很淡然。

●10:30 am

超速看簡曆

每份簡曆停留幾十秒,600份中挑出30份,往往首先會被年齡吸引

看簡曆是獵頭的一個基本功,老練的獵頭們在1份簡曆上停留幾十秒,就能讀出候選人的基本情況。時間過得很快,已經快10時30分了,朱學彬打開電腦硬盤上的文件夾,簡曆按照行業、崗位整齊排列。打開一份簡曆,朱學彬快速地將年齡、學曆、薪酬、居住地、工作經曆等關鍵內容掃了一遍,最多不過花兩三分鍾。在瀏覽簡曆時,朱學彬往往首先會被年齡吸引。“60後太老賣不動,80後太年輕,70後現在是被‘獵’主力。”瀏覽某位香港知名醫藥公司高層的簡曆時,朱學彬喃喃自語,他說,目前各行業高端崗位基本瞄準70後。

一個高水準的獵頭,一目十行的本事似乎真的不能少。上班時間裏,朱學彬要看完500-600份簡曆,從中篩選30-50份進行深度分析,再挑8-10人約過來麵談,最後才篩選出1-2份推薦給客戶。現今高科技也助推了這個一目十行本領的發光發大。朱學彬告訴記者,其實,現在更多的獵頭公司還會借助北森、雇得易、Taleo等招聘管理係統自定義簡曆篩選條件,其中,既能吸引人又能吸引篩選軟件的硬指標包括年齡、學曆、薪酬、居住地、現從事行業、工作經曆等。

在瀏覽簡曆時,朱學彬不忘提醒記者,現在客戶除了找總監或以上的高端人才,也肯下重本找中層幹部、專業技術人才等,可謂獵“頭”、獵“頸”又獵“角”。

就這樣,上班時間的看簡曆和打電話,要花去朱學彬七成工作時間。晚上在家,他還會再花2個小時看1000份來自人才庫或候選人投來的簡曆,電腦成了家人之外,陪伴他時間最長的夥伴。

候選人背景調查

●2:00 pm

顧問不能慣壞候選人,因為“麵試是談戀愛,入職是過日子”

下午2點,在對目標候選人的背景調查報告進行檢查之前,朱學彬給自己泡了一杯茶,“咖啡或茶是自己的提神利器。”朱學彬說。

一杯提神醒腦的茶喝完之後,朱學彬友好地打開一份報告,讓記者一睹神秘的候選人調查報告,報告涵蓋品行操守、以往業績、學曆真偽、工作經曆真假、金融違規記錄等。在金融違規記錄部分,會調查與候選人共事過的人,連共事多少年也要清楚記錄。這份報告最難的地方在於,要對候選人所任職所有公司的上司、下屬、行政、人事部門進行調查,還要有相關證明人。核心崗位如上市公司董事會秘書的背景調查報告有100頁紙。

朱學彬邊查看企業高管的背景調查報告邊說,企業最喜歡的人才標準是:第一學曆為211大學或名校本科畢業生、有大公司從業背景、業界一說都認識,當然,知名的職業經理人最搶手。當然,高端人才也會關注公司股權結構是否穩定、老板的情商高低、是否家族管理模式、具不具備職業經理人思維等。

在業界,常見問題是獵頭顧問不夠強勢,隻想促成交易,於是對候選人一味順從。候選人的簡曆不經調查就直接發給客戶,在朱學彬看來是慣壞了候選人,獵頭必須鑒別簡曆真偽、對候選人的背景、企業老板的風格有深入了解,以免人才入職後水土不服,“麵試是談戀愛,入職是過日子”。

●3:00 pm

龐大的數據庫

簡曆庫裏有50萬份高端人才簡曆,excel格式的通訊錄就有31.3G大小

都說獵頭越老越值錢,其實企業看中的就是獵頭身上的人脈、行業經驗和專業技能,這些從一個獵頭公司人才數據庫大小可一窺端倪。作為廣州市人才交流協會常務理事單位,午馬獵頭的50萬高端人才數據庫,也曾引來業界矚目。

下午3點多,朱學彬起身走向窗口,將厚重的窗簾拉開,刺眼的陽光瀉了滿地。眯著眼喝了一口茶後,他再次打開電腦的文件夾,給記者展示龐大的數據庫。簡曆庫裏有50萬份高端人才簡曆,30%為高層核心資源,其中年薪80萬元以上的上市公司董事會秘書有幾百人,總監級別者有10多萬人。excel格式的通訊錄顯示有31.3G大小,一共14萬份。朱學彬的手頭上掌握幾千家企業的通訊錄,包括騰訊、華為、萬達、富力、雅居樂、碧桂園等大型企業。

“每個行業都有自己的行規。”麵對自有的龐大人才數據庫,朱學彬和廣東澳门赌大小人力資源谘詢有限公司總經理陳少燕都很清楚,規範的獵頭公司不挖客戶公司裏的人,也不應該挖客戶的夥伴公司(如代理商、經銷商)的人。

●4:30 pm

新快報特別貼士

CBD獵頭去哪兒?甲級寫字樓和咖啡館!

此時已經是下午4時30分,距離下班還有一個小時,與客戶打完最後一個回訪電話,朱學彬站在窗邊,抬頭望了望天河路與天河東路交界處,紅綠燈路口的車流漸漸密集起來。雨後一縷陽光斜著照在窗邊,心情不錯的朱學彬雙手舉起,對著太古匯一座寫字樓,伸了一個舒服的懶腰。“你知道嗎?張朝陽最喜歡做這個動作。”與張朝陽1998年就認識,在2000年幫搜狐“獵”過人,朱學彬笑說,大家都是辛苦命。

看著天河路的車來車往,朱學彬似乎想起了什麽,反問記者:“你知道獵頭在CBD哪些地方出現頻率最高嗎?”他放下手機,推了推鼻梁上的眼鏡說:“在很多人看來,獵頭就是高大上。甲級寫字樓辦公?天上飛來飛去?這都很表麵。”他隨後又說,在CBD,他最常出沒的就是甲級寫字樓和咖啡館。與很多獵頭一樣,他經常前往天河城、萬菱匯、合景國際金融中心、中信廣場、財富廣場、富力中心等,要麽拜訪客戶,要麽在樓下的星巴克、COSTA、貓屎咖啡與候選人麵談,經常一待就是大半天,有時會很累。

畢馬威、西門子、阿迪達斯、荷蘭銀行等在天河城,達能、星展銀行、齊魯證券、飛利浦、埃爾夫在萬菱匯,箭牌、招商銀行在富力中心,對於大公司的情況,朱學彬和陳少燕如數家珍。陳少燕說,接待不同的客戶,也會選擇四季酒店、萬豪酒店和商圈一些特色餐廳,有時則要趕往蘿崗科學城,協助客戶解決問題。

天河CBD進駐的企業以金融、地產、消費類產品居多,而這幾年這些行業發展迅速,企業招聘更為活躍,聚集了這些公司的甲級寫字樓更讓獵頭“趨之若鶩”。很多獵頭顧問告訴記者,如果白領想抓住被“獵”機會,在這些寫字樓裏就不要輕易拒絕陌生人遞來的名片。

●5:00 pm

漫長的拉鋸戰

獵頭要在企業與候選人的博弈中充當平衡者,並與雙方建立信任

下午5點,又一個電話打進來。麵對候選人開出的150萬年薪的高價,朱學彬給HR支招說可從企業願景等方麵去談判。在朱學彬看來,獵頭要在企業與候選人的博弈中充當平衡者,並與雙方建立信任:“為了拿下單子幫候選人叫高價,或者幫客戶弄虛作假,最後損害的是自己的招牌。”

當然,這是一個漫長的拉鋸戰。朱學彬舉了一個例子,1998年認識一個公司高層,2008年才把他“賣掉”,年薪從90多萬元上漲到170萬元。“很多時候,與候選人的交往與投緣有關。”說到獵頭與企業和候選人建立信任,朱學彬又一下子打開了話匣子。趁著沒有電話打進來的空當,朱學彬打開書架,拿出《企業再造》這本書。在休息間隙翻翻管理書籍,成為他的放鬆方式。他邊翻書邊向記者透露,廣州的獵頭圈子氛圍還是不錯的,交流較為充分,有些獵頭相識10多年,還會互通有無。隨著市場對獵頭需求的加大,大量人員湧入這個行業,“亂象也就出現了”。

由於產出周期長,產量不固定,很多獵頭公司的效益難以保持穩定。朱學彬告訴記者,公司的經營狀況大概為:50萬年薪以上的交易20多單,50萬年薪以下的交易40多單。

●5:30 pm

為下屬指點一二

每周布置一次工作重點,隨時解答下屬的困惑,不會整天盯著下屬追進度

接近下班,朱學彬走出辦公室看看員工的工作狀態,為年輕的下屬指點一二,辦公室頓時氣氛輕鬆。朱學彬笑著說,每周布置一次工作重點,隨時解答下屬的困惑,不會整天盯著下屬追進度。

作為純第三方公司,朱學彬目前也有了多元化發展以尋找新的商業契機的打算,他指指電腦對記者說,他們正處於行業數據累積階段,會繼續在快消、地產、IT這些領域做更多的沉澱。

“澳门赌大小在織一張人才網,用這張網給客戶提供最精準的服務。”談什麽戰略布局、什麽產業鏈完善,在業務還未足夠專業的前提下,事實上不切實際,朱學彬堅持這麽認為。